6 võimalust krooniliste kaebajatega toimetulemiseks
- Listen For The Need. Mõned inimesed muutuvad kroonilisteks kaebajateks, sest nad tunnevad, et neid ei võeta kuulda. …
- Kaaderdage olukord ümber. …
- Muutke oma vastust. …
- Küsi lahendusi. …
- Hüüdke välja. …
- Vestluse ümbersuunamine.
Mida öelda inimesele, kes kogu aeg kaebab?
Kinnitage, tundke kaastunnet, suunake kõrvale, suunake ümber
- Kui nad kaebavad konkreetse inimese üle: "Kõlab, et teil ja temal on millestki rääkida."
- Kui nad kaebavad millegi muu üle: „See on kohutav. …
- Kui kõik muu ebaõnnestub, pöörake neile teistsugust tähelepanu: "Mis teile hästi läheb?"
Kuidas tulla toime krooniliste kaebajatega?
Kaebajate ümbersuunamine Andke neile teada, et tunnistate nende tunnet ja suunake nad seejärel midagi ette võtma. Näiteks Mary, krooniline kaebaja, ütleb: "Joy helistas uuesti." Kõik, mida pead tegema, on öelda midagi sellist: „Jah, ma loodan, et temaga on kõik korras.
Kuidas suhtute kaebajatesse?
Viis parimat etiketinõuannet pidevate kaebajate lahkelt käsitlemiseks
- Avaldage paar kaastunnet, kuid ainult paar sõna. …
- Paku julgustavaid sõnu. …
- Jagage teavet, mis võib abiks olla. …
- Ärge proovige nende probleeme lahendada. …
- Juhtige nad vastuse juurde.
Kuidas te nimetate inimest, kes kaebab kõige üle?
Mära on keegi, kes kurdab sageli ebaoluliste asjade üle.
