Andseptsioonitöötajad on ebaviisakad või näivad olevat ebaviisakad sest nad on keskendunud ja stressis, kuna peavad korraga tegelema mitme ülesandega, näiteks inimeste tervitamine (mõned neist on tõredad), broneeringute tegemine, e-kirjade saatmine ning kõnede vastuvõtmine ja tegemine. Kõigi nende ülesannete korraga haldamine põhjustab stressi ja ebaviisakust.
Miks administraatoritel on hoiakud?
Vastuvõtutöötaja positiivne suhtumine ütleb potentsiaalsetele ja praegustele klientidele, et ettevõte on neist ja nende vajadustest huvitatud.
Kas administraator on halb töö?
Tõde on see, et on hullemaid asju kui registratuuritöötaja. Palju. Kuid vähesed neist hõlmavad laua taga istumist ja telefonikõnedele vastamist. … Mis puutub töökohtadesse, mis vastavad neile kolmele kriteeriumile, siis registratuuritöötajaks olemine on kindlasti halvim.
Miks peab administraator küsima, mis mul viga on?
MIKS PEAB REKTSEPTSIOON KÜSIMA, MIS MINUL VIGA ON? Registratuuritöötajad on praksise meeskonna liikmed ja on kokku lepitud, et nad peaksid küsima patsientidelt, miks nad peavad tulema, et tagada, et saate: õiget arstiabi, • õigest tervisest. Professionaalne, • õigel ajal.
Miks peaks administraator olema sõbralik?
Sõbralik ja viisakas olemine on õpitav omadus, kuid see on ka mõne inimese jaoks loomulik omadus. … See kvaliteet on vastuvõtutöötajate jaoks väga olulinepeavad alati olema oma kätega tagamaks, et ükski helistaja või külastaja ei tunneks end kutsumata või soovimatuna.
