Klientide ümberbroneerimisega tagate, et loote püsiklientide andmebaasi. Peate ette planeerima ja täitma raskemad kohad, mida täita. Ajaraamatu ette täitmine vähendab segadust ja ülebroneerimise võimalust. Mida kauemaks ette broneerite, seda lihtsam on oma ettevõtte sissetulekuid ja jõukust planeerida.
Miks on ümberbroneerimine klientide seisukohast oluline?
Kui teil on kliente, kes on ümber broneerinud, on palju lihtsam tagada eesmärkide saavutamine, kuna olete broneeringud juba "pangastanud". Lünkade täitmine on palju lihtsam, kui on broneeritud kohtumisi, kui siis, kui päevikus pole ühtegi tulevast broneeringut. … Mida suurem on kliendi sagedus, seda suurem on käive.
Millal peaksite mõtlema oma kliendi ümberbroneerimisele?
Pärast ühte aastat peaksite ümber broneerima umbes seitse kümnest. Sel hetkel peaksite olema väga mugav. Ja siis peaksite kahe aasta pärast järjekindl alt ümber broneerima kaheksa, kui mitte üheksa kliendi kümnest, keda näete. Sel hetkel pole te selles valdkonnas enam värske ja uus.
Mis on kliendi ümberbroneerimine?
Mis on kliendi ümberbroneerimine? Järgmise aja ettetellimine, vahetult vastuvõtus enne salongist lahkumist või hiljem veebitarkvara kaudu, loetakse salongi kliendi ümberbroneerimiseks.
Milliste strateegiate puhul tuleks arvestadakas klient ümber broneerida?
Siin on viis näpunäidet, mis tagavad, et teie kliendid broneerivad uuesti teie juures:
- Selgitage ajakava pidamise väärtust. Õpetage oma klienti selle kohta, mida ta vajab, et end paremini tunda ja välja näha. …
- Paku rohkem kui hooldus. …
- Soovitage kuupäevi. …
- Pakkuge stiimulit. …
- Looge ümberbroneerimiskultuur!
