"Me pole kunagi palunud ega käskinud ühelgi oma partneril oma klientide nimesid mingil põhjusel valesti kirjutada," ütles Starbucksi pressiesindaja Thrillistile. "Nimede kirjutamine tassidele on lõbus traditsioon, mis on sündinud meie töötajate ja klientide suhetest ja suhtlusest.
Miks Starbucks sinu nime küsib?
Starbucks loodab oma kohvikutes pakutavat teenust isikupärastada, helistades kõigile klientidele nende eesnime järgi. Alates kolmapäevast (14. märtsist) kirjutavad Starbucksi baristad tasside küljele tellitud joogi nime asemel kliendi nime.
Miks kirjutab Starbucks oma kohvitassidele klientide nimesid?
Alguses kirjutas Starbucks klientide nimesid sest nad said liiga palju tellimusi. Nimede märkimine hoiaks ära vigu. Hiljem avastas Starbucks, et nimede kirjutamine mitte ainult ei paranda töö tõhusust, vaid suurendab ka bränditeadlikkust.
Kuidas seda nimetatakse, kui teie nimi on valesti kirjutatud?
"Oluline on algusest peale viisak alt selgeks teha, et te ei peaks järjest ebamugavamaks vestluseks pidama," ütleb Gottsman. "Lihts alt olge aus ja teatage neile oma nime õige versioon esimest korda, kui kuulete neid valesti ütlemas." Pole üllatav, et otsus on teie parim valik.
Miks sa ei peaks Starbucksis töötama?
Nad maksavad kätte ebaviisakatele klientidele Enamik töötajaid nõustub, et Starbucksis töötamise üks raskemaid asju on suhtlemine klientidega, eriti nendega, kes võivad olla suhtlemise ajal üsna ebaviisakas. Ja kui te ei austa teie kohvi valmistavat inimest, võite oodata, et ta hakkab kätte maksma.
